2019年10月“江苏好人榜”事迹简介——陆天强

陆天强，男，1965年10月出生，无锡市锡山区东港镇山联村人，金色山联农副产业发展有限公司总经理。

20年来，他始终坚持“踏实做事，真诚待人，诚信经营”的理念。2000年创办无锡市永丰电器厂，诚信经营合格的电子变压器，2014年成为了全国电子变压器行业协会的正式会员单位。2014年他创办了山前嘉园度假村，因为诚信口碑，打造一方爱国特色，带动了当地的旅游业发展。2018年团结当地散户，发动老百姓一同创建规范化民宿，成立了金色山联旅游协会，统一规范管理、诚信经营，带动了全体村民一同致富。

2011年陆天强被评为东港镇优秀共产党员；2016年获东港镇“优秀共产党员”；2017年获东港镇“爱岗敬业之星”；2018年被评为“无锡好人”，东港镇“2017-2018年度镇人大代表活动积极分子”。他创办的无锡市永丰电器厂自2010年起连续两年被浙江创能新能源科技有限公司授予“优秀供应商”，2013年授予“优秀合作伙伴”称号，生产的电源变压器通过了中国质量认证中心认证，获得了产品认证证书。2014年，无锡市永丰电器厂成为了全国电子变压器行业协会的正式会员单位。他创办的山前嘉园度假村在2017年被无锡市锡山区市场监督管理局授予“金牌农家乐”并于2018年获“金色山联杯”锡山区第二届美食大赛银奖。

初出茅庐，诚信办企

2000年，时年36岁，正值壮年，开始创业，创办了电子变压器厂，主要经营电子电器设备。创业初期，面对三“无”问题，即无产品理论知识，无强大的团队，无业务订单，为了对单位现有的工人负责，对自己创办的企业负责，陆天强单位和家两点一线，白天与工人一起奋战在生产一线，实践操作；晚上在家中刻苦钻研，对生产的工艺流程、技术原理等进行理论学习。除了单位大门、家门，他三年从未踏足过其他的大门。在厂里的工人们看来他不是一个老板，而是一个关心同事，肯吃苦，用心干事的老大哥。可是在陆天强的眼里，他把那些比他年轻的员工奉为恩师，是能帮助他把理论转化为实践，提升自我能力的助力者，因此，他很注重保障员工的合法权益，依法签订劳动合同，缴纳各类保险，多年来公司无劳资纠纷，无劳动争议案件。皇天不负有心人，在2004年3月6日，陆天强的无锡市永丰电器厂终于拿到了属于自己的第一笔订单，他乘胜追击，抢抓机遇，挑选了几名年轻骨干与他一同参加了当年度的5场商品展览会，拿下了20余笔订单，从此，公司的业绩蒸蒸日上，2010-2013年营业总额达2000多万元。

2008年6月15日，当他得知勤新村有个小孩得了白血病后，他主动发动全体员工进行捐款，当天就募集到了5000元，可他并没有亲自把钱交给孩子的家长，而是委托山联村委匿名捐赠。临近年底，经常会有大额的订单“突袭”，这时候，陆天强总会带领管理人员一同投入到生产前线，经常是连续好几天住在厂里不回家，只为了确保每个订单能够按时完成。有一次员工们刚把第二天需要交货的物品打包完毕，那时已是晚上10点，陆天强随机从包装中挑选了一个成品，亲自用检测器检测起来，发现有一个小螺丝有点松动，当晚就带领着质检部门的全体员工把10000多个成品重新检测了一遍，直到清晨5点出货以后他才回去休息。女儿女婿在接他回去的路上还在不停地叮嘱他们：“做人做事讲究的就是一个字——信，你们在自己的工作岗位上也一定不能忘记这个根本。”应对突发事件，他总是冲在前面，当有人问起他为什么不交给员工去做时，他就会说：“我是一名共产党员，亲力亲为就是对顾客负责、对员工负责。”

牢记根本，“国”在心中

2013年底，将原本的民宿、餐厅等都重新装修，陆天强创办了山前嘉园度假村，计划2014年元旦开业。为了给顾客一个安全舒适的住宿环境，2013年12月25日，陆天强亲自带队挨个巡查房间，发现门锁都无法使用，立马联系锁厂进行修理，直到29日晚才将新锁送到，陆天强带着工人们连夜抢修，大冷天一宿没睡。2013年12月30日，他再次巡逻，发现浴场的热水无法正常供应，赶忙联系水电工进行修理，又是一个晚上没睡，当工人问他为什么这么拼时，他笑着说：“顾客是我们的家人，我们要给家人提供最安全、最舒适的环境，我们既然做了就要做好，这代表着山联的脸面，到时我们还要走出去，这是国人的脸面”。

2014年陆天强带头在浴场前完善了茶室、健身活动场地等基础设施，并于2015年搭建了升旗台，设立三个旗杆，一面是国旗，一面江苏最美乡村旗，一面度假村旗。2015年8月1日，他特地请了10余个专业的仪仗队举行升旗仪式，并在当天邀请了全国人大代表朱虹作动员讲话。仪式结束后，他代表山前嘉园度假村全体员工向在场的所有人立誓：山前嘉园一定会像五星红旗一样固守根本，不忘本源地诚信经营，希望大家一起监督。2015年11月，他还将浴场前的一片钓鱼池命名为“钓鱼岛”，一则是此场所确实是钓鱼休闲之处，二则代表着他强烈的爱国之心。

2015年12月1日，一位上海的女游客到山前嘉园游玩并在当晚入住，因白天舟车劳顿，过于疲惫，在客房不慎摔倒，摔断了手臂，此时客房服务部的人员正在巡逻，听到一声惨叫后赶忙进入客房询问并第一时间联系救护车，当正准备休息的陆天强得知消息后，立马穿上衣服赶到客房，二话不说叫人把游客扶到自己的车上送到港下医院，在拍完片后，发现骨折部位当时的港下医院无法手术，说需要送到市里的大医院，陆天强随即就扶着游客上车连夜赶到市中心的医院进行手术，他一直守护在手术室的门口直到游客出来才松了口气。事后，游客要把医药费还给陆天强时，但他很严肃地拒绝了，说：“在我的地方上出了事情，我就要负责任，助人为乐、诚信经营这是中华民族的传统美德。”没过多久，山前嘉园突然多了几批上海游客，陆天强一打听，原来都是那名女游客介绍过来的。经过这次事件后，陆天强对于服务的认识更加深刻了，他定期会聘请专业的礼仪老师给员工们进行培训，并要求员工每半个月开一次例会，遵从“您的提议是我们宝贵的财富，您的满意是我们永远的追求”服务理念，对于从顾客那边搜集到的意见与建议进行汇总商讨并改良，不断提升服务的品质。

带头奋进，共同致富

2016年4月22日，陆天强看到山前嘉园周边开起的小餐馆、小茶室有的生意萧条，有的生意红火。面对这样的差距，他又动起了脑筋，计划把商家联合起来，共同经营，一起致富。当时他挨家挨户跑了很多趟，组建了金色山联旅游协会，但是因为各方面因素的影响，加上自己身体不适，项目搁置了，不过他与商家的联系并没有断，他想组建金色山联旅游协会的心愿也一直没有淡忘。2018年7月4日，陆天强带着团队一起奔赴外地有经验的农家乐经营之地学习，2018年7月17号一回到家便召集金色山联旅游协会所有委员，就规范化管理农家乐开了个8小时的大会，连午饭都是在会议室吃的。2018年8月1日，他召集大家开了第二次大会，当月23日，他又邀请了所有的商家召开了一次以诚信经营为主题的大会。

自金色山联旅游协会成立以来，为拉近各个散户之间的距离，他要求所有的商户都统一服装，注重整体形象。对于早面这个小项目，他也下了不少功夫。一是抓货源，确保所有顾客吃到的面是有质量保证的，不允许商家私自从外界购进低价格质量不过关的原材料。二是稳价格，统一标价定价，不允许私自大降价或是哄抬价格，形成良好和谐的商业氛围。三是促合作，对于人气旺、业绩高的店铺，他会邀请来给大家作案例培训，促进整体的发展。四是注管理，对于协会成员制定成文的规章制度，对违反会规的严肃处理，情节严重的直接开除会籍。

他将“诚信”二字牢刻内心，按部就班地实施着“协会富民”计划。对于金色山联旅游协会委员单位的考核，他严格按照规章制度来执行，团结散户，打造山联大品牌。定期邀请高校老师对上到管理层下到普通员工进行专业培训，提升整体的服务质量与水平。他欢迎想创业的村民一同加入到协会大家庭中，共同致富，但一定要不忘初心，诚信经营；他更鼓励年轻人返乡就业，用年轻的思维去带动乡村发展，共同建设美好家园。

来源：江苏文明网      责任编辑：秦春凤